Jij kent de penitentiaire inrichting (PI) waar je werkt op je duimpje. Sterker nog, je bent trots op ‘jouw’ gebouw, geen vlekje of beschadiging ontgaat jou en je weet precies wat er gebeurt op facilitair gebied. Is er een bijeenkomst waarvoor statafels en koffie en thee geregeld moet worden? Of moet er een nieuwe bureaustoel komen op het kantoor van de vestigingsdirecteur? Jij regelt dat dit gebeurt. Afhankelijk van het zwaartepunt in jouw functie (als medewerker services focus je op de administratieve óf juist logistieke kant) stuur je de medewerkers aan die de klus uitvoeren óf doe je het zelf.

Ligt de nadruk van jouw functie op het administratieve vlak? Dan werk je het grootste deel van de tijd op kantoor. Je haalt bijvoorbeeld bestelaanvragen op uit het systeem (het Facilitair portaal), plaatst bestellingen en plant schoonmaakwerkzaamheden in. De nadruk van jouw functie kan ook liggen op het logisieke gedeelte. In dat geval haal je waskarren op, vul je de voorraden op de afdelingen aan en controleer je op ongedierte. Daarnaast verzorg je de begeleiding van externe partijen en controleer je de door hen uitgevoerde werkzaamheden. Je hebt regelmatig afstemming met de coördinator of facilitair manager over uit te voeren werkzaamheden en de voortgang en kwaliteit hiervan. Trouwens, hoewel je als medewerker services vooral administratief óf logistiek bezig bent, je bent allround genoeg om je collega’s te ondersteunen of – bijvoorbeeld tijdens vakanties – te vervangen.

Elke dag opnieuw ben je je ervan bewust dat je in een bijzondere omgeving werkt. Je onderhoudt geen direct contact met de ingeslotenen, maar krijgt op de werkvloer – bijvoorbeeld als je spullen op de afdelingen ophaalt – natuurlijk wel met ze te maken. Je gaat hier goed en ontspannen mee om en bent je ervan bewust dat veiligheid boven alles gaat.