Je krijgt zo’n twaalfhonderd collega’s in allerlei functies. Denk aan facilitair medewerker, medewerker Contractbeheer en assessmentpsycholoog. Wat jullie gemeen hebben is de professionele ondersteuning aan al onze collega’s en klanten, zowel binnen DJI als daarbuiten. Die bevinden zich in onder andere gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra en detentiecentra verspreid over het hele land. De organisatie heeft een stevige basis, maar blijft ontwikkelen, innoveren en meegroeien met klanten. Dit én de vele en snel opeenvolgende ontwikkelingen die spelen in het werkveld maken SSC tot een dynamische werkomgeving.
Meer over jouw toekomstige afdeling
Gaat het om facilitaire dienstverlening, dan kent het rijk vier concerndienstverleners facility management. Naast DJI zijn dit de Belastingdienst, Rijkswaterstaat en FM Haaglanden. Onder deze dienstverleners zijn de rijksdiensten verdeeld. Het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen (FB DJI) is dé facilitaire dienstverlener voor specialties en kantoorlocaties van het ministerie van Justitie en Veiligheid en enkele andere rijksdiensten. En het leuke is: het aantal door ons te servicen panden groeit nog steeds.Het Facilitairbedrijf DJI bestaat uit twee afdelingen: Dienstverlening en Regie Advies en Projecten (RAP).
Afdeling Dienstverlening
De hoofdtaken van de afdeling Dienstverlening zijn:
- Sturen op de dienstverlening aan klanten als het gaat om de inrichting van de werkprocessen en het afhandelen van klantcontacten in het Klanten Contact Centrum.
- Adequate facilitaire producten en diensten leveren ter ondersteuning van het primaire proces van de verschillende onderdelen van het ministerie van Justitie en Veiligheid.
- De verwevenheid van de facilitaire dienstverlening met het primaire proces borgen.
- Werkzaamheden van facilitaire leveranciers coördineren en monitoren.
- Producten leveren en diensten uitvoeren conform de producten- en dienstencatalogus.
- De dienstverlening in de praktijk uniformeren en harmoniseren voor alle locaties en panden, en de processen efficiënt inrichten.
- Eerste aanspreekpunt voor de klant en gebruiker op het gebied van facilitaire dienstverlening (accountrol).
Het SSC werkt alleen al binnen DJI voor meer dan 15.000 afnemers.
Het gemiddelde dienstverband van de vaste medewerkers is 15,55 jaar.
Het personeelsbestand van vaste medewerkers bestaat voor 43% uit vrouwen en 57% uit mannen.