Senior medewerker KCC

Jouw rol als senior KCC? Aanvragen verwerken en omzetten tot een planbare opdracht: Van het aanpassen van werkinstructies tot het fungeren als inhoudelijk aanspreektpunt voor het afdelingshoofd KCC. Vanuit het hoofdkantoor in Assen draag je bij aan de coördinatie op het totale werkproces.
Assen 32 - 36 uur € 3.246 - € 4.340 bruto Bedrijfsvoering en Staf MBO - 4 Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Reageer voor 25-04-2025
Jouw rol als senior KCC? Aanvragen verwerken en omzetten tot een planbare opdracht: Van het aanpassen van werkinstructies tot het fungeren als inhoudelijk aanspreektpunt voor het afdelingshoofd KCC. Vanuit het hoofdkantoor in Assen draag je bij aan de coördinatie op het totale werkproces.
Assen 32 - 36 uur € 3.246 - € 4.340 bruto Bedrijfsvoering en Staf MBO - 4 Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Reageer voor 25-04-2025
Senior medewerker KCC Vraag? Direct solliciteren

Dit ga je doen als Senior medewerker KCC

Dit ga je doen als Senior medewerker KCC

Binnen het KCC werk je samen met een gedreven team van medewerkers die zich dagelijks inzetten voor een soepele afhandeling van vervoers- en beveiligingsaanvragen. Als senior medewerker ben jij de inhoudelijk specialist die het overzicht bewaakt en zorgt dat processen volgens de juiste werkinstructies verlopen. Je fungeert als aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen en hebt een signalerende rol als het gaat om knelpunten en verbeteringen.

Je houdt je bezig met het verzamelen en analyseren van gegevens en stelt relevante rapportages op voor het management van de afdeling. Daarnaast ondersteun je collega’s door inhoudelijke en procedurele vragen te beantwoorden en zorg je voor een efficiënte samenwerking binnen het team. Ook ben je verantwoordelijk voor het aanpassen en optimaliseren van werkinstructies en fungeer je als kerngebruiker van administratieve systemen.

Naast je operationele taken neem je een coachende rol op je door medewerkers functioneel aan te sturen, nieuwe collega’s in te werken en bij te dragen aan hun professionele ontwikkeling. In geval van calamiteiten en bijzonderheden ben jij degene die de afdelingshoofd KCC en het Hoofd van Dienst inhoudelijk adviseert.

VRAGEN OVER DEZE FUNCTIE? Vacaturenummer: 60270
Bert Karst, afdelingshoofd KCC 06-50091160
Shireen Touw-Ngie-Tjouw, corporate recruiter 06-11187671

Dit kun je verwachten

  • Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
  • Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
  • Een pensioenregeling
  • Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
  • Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
  • De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness
  • Lees hier alles over de aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bij DJI
  • Salarisniveau - min. Schaal 08 - max. Schaal 08
  • Maandsalaris - min. €3.246,00 - max. €4.340,00 (bruto o.b.v. 36 uur)
  • Dienstverband -  Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (met eventueel een proeftijd van maximaal 1 maand)
  • Contractduur - 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week - 32
  • Maximaal aantal uren per week - 36

Dit neem je mee

Dit neem je mee

  • Je hebt mbo 4 werk- en –denkniveau.
  • Je hebt kennis van straf-, civiel- en vreemdelingenrecht.
  • Je hebt 2 á 3 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenter en/of ervaring in een logistieke omgeving.
  • Je hebt kennis van de organisatie (Rijks)overheid en beschikt over enige mate van bestuurlijke politieke sensitiviteit.
  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig.
Bijzonderheden
  • Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
  • Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
  • Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
  • Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl
  • Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
  • Interne kandidaten hebben voorrang op externe kandidaten.
  • Wanneer wij geschikte reacties ontvangen zullen wij, voorafgaand aan deze sluitingsdatum, met kandidaten in gesprek gaan. De vacature zou hierdoor eerder gesloten kunnen worden.
  • In de nabije toekomst zal je samen met de andere senior collega’s een functiegerichte hbo opleiding volgen.
  • De sollicitatiegesprekken vinden plaats op dinsdag 6 mei.
  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Bijzonderheden
  • Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
  • Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
  • Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
  • Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl
  • Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
  • Interne kandidaten hebben voorrang op externe kandidaten.
  • Wanneer wij geschikte reacties ontvangen zullen wij, voorafgaand aan deze sluitingsdatum, met kandidaten in gesprek gaan. De vacature zou hierdoor eerder gesloten kunnen worden.
  • In de nabije toekomst zal je samen met de andere senior collega’s een functiegerichte hbo opleiding volgen.
  • De sollicitatiegesprekken vinden plaats op dinsdag 6 mei.
  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Hier kom je te werken

Dienst Vervoer en Ondersteuning

Hier kom je te werken

Dienst Vervoer en Ondersteuning

Je krijgt een kleine tweeduizend collega’s bij de DV&O. Beveiligers in een penitentiaire inrichting, beleidsadviseurs en medewerkers Infodesk, maar ook transportgeleiders en speurhondenbegeleider. Wat je met je collega’s gemeen hebt, is de professionele en respectvolle omgangswijze met arrestanten, gestraften en (uitgeprocedeerde) vreemdelingen op verschillende beveiligingsniveaus. Dankzij het landelijke werkgebied krijg je in de meeste functies te maken met de afwisseling en dynamiek van steeds andere locaties en andere mensen. Waar de ene dag soepel verloopt, kan het op de andere dag onrustig zijn.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Het KCC wordt aangestuurd door één afdelingshoofd KCC. Het KCC is onderdeel van de afdeling Accountmanagement. Accountmanagement is onderdeel van de divisie Ondersteunende diensten. De afdeling KCC bestaat uit de volgende onderdelen: Voorbereiding, Medische planning en Backoffice Account. Het totale team KCC bestaat uit ongeveer 30 medewerker. Er zijn totaal 4 senioren met een eigen aandachtsgebied.

Het gemiddelde dienstverband van medewerkers is 9,5 jaar.

De Dienst Vervoer en Ondersteuning verzorgt ruim 134.000 vervoersbewegingen per jaar.

Het totale personeelsbestand van de Dienst Vervoer en Ondersteuning bestaat voor 16% uit vrouwen en 84% uit mannen.

Het gemiddelde dienstverband van medewerkers is 9,5 jaar.

De Dienst Vervoer en Ondersteuning verzorgt ruim 134.000 vervoersbewegingen per jaar.

Het totale personeelsbestand van de Dienst Vervoer en Ondersteuning bestaat voor 16% uit vrouwen en 84% uit mannen.

VRAGEN OVER DEZE FUNCTIE? Vacaturenummer: 60270
Bert Karst, afdelingshoofd KCC 06-50091160
Shireen Touw-Ngie-Tjouw, corporate recruiter 06-11187671

Zo solliciteer je

Spreekt werken bij DJI je aan? Solliciteer direct! Hiernaast staat uitgelegd hoe het sollicitatietraject er uitziet.

Tijdens het sollicitatietraject willen we je graag beter leren kennen en kun je ook kennismaken met ons.
We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan.
Dit zorgt er voor dat je bij DJI of bij eventuele andere rijksonderdelen makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht (zoals je contactgegevens, je cv en een korte motivatie) om in te vullen en het is mogelijk om je gegevens te laten inlezen van een ander bestand zoals je cv.
Na het indienen van je sollicitatie ontvang je een ontvangstbevestiging.
De voortgang van je sollicitatie kun je zelf vanuit je profiel volgen (handig!). Daarnaast houden we je telefonisch of per mail op de hoogte van de vervolgstappen van het selectietraject. Goed om te weten: het is mogelijk om je profiel binnen je sollicitatie-account zichtbaar te maken voor andere rijksonderdelen zodat zij je kunnen vinden voor eventuele andere vacatures. Belangrijk: je kiest daarvoor zelf, dit staat los van je eventuele sollicitatie(s), en je besluit zelf welke gegevens je wilt delen.
Het eerste gesprek.
Wanneer de vacaturehouder of manager je cv en motivatiebrief positief heeft beoordeeld krijg je een uitnodiging voor een eerste gesprek. Dit is een kennismaking met de organisatie. Bereid je goed voor door je in te lezen over de functie en de locatie waar je solliciteert. Natuurlijk is dit ook het uitgelezen moment voor jou om te kijken of DJI ook bij je past!
Het (online) assessment (voor bepaalde functies).
Voor sommige functies wordt een (online) assessment afgenomen. Zo ja, dan staat dat vooraf in de vacaturetekst aangegeven. Dit assessment wordt meestal tussen het eerste en tweede gesprek afgenomen. De selectiepsycholoog plant, het liefst zo snel mogelijk, met jou het assessment in. Het assessment bestaat meestal uit een rollenspel en een capaciteitentest.
Het tweede gesprek.
Bij een tweede sollicitatiegesprek draait het erom dat de organisatie en jij erachter komen of jullie de juiste match zijn. Het tweede gesprek is dan ook meestal met een aantal collega's met wie je zou gaan samenwerken. Dus ook nu is het belangrijk een goede eerste indruk achter te laten zodat je ook deze gesprekspartner voor je kunt winnen.
Arbeidsvoorwaardengesprek.
Bij DJI kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden. Naast een mooi salaris bieden wij een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB maak je keuzes die passen bij je eigen wensen, afgestemd op je persoonlijke levensfase en doelen. Onze uitstekende studiefaciliteiten zorgen ervoor dat je je kunt blijven ontwikkelen.
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Na het arbeidsvoorwaardengesprek ontvang je een e-mail van Dienst Justis met het verzoek om een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG) aan te vragen. Deze VOG is noodzakelijk om in dienst te kunnen treden bij DJI. Wil je weten of je recht hebt op een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl of hier (voor jongeren) justis.nl/jongeren.
''Als je proactief bent, kun je bij DJI veel doen''

''Als je proactief bent, kun je bij DJI veel doen''

Karin is vestigingsdirecteur bij penitentiaire inrichting Dordrecht

“Bij DJI liggen ontzettend veel kansen en mogelijkheden. Als je het zelf wilt, investeert de organisatie in je. Bovendien is er altijd ruimte om mee te kijken met collega’s en bij ketenpartners.” Karin Winkelman, nu vestigingsdirecteur van PI Dordrecht, kan het weten. Al 26 jaar werkt ze bij DJI, in veel verschillende functies en onderdelen.